En 2018 et 2019, l'équipe s'est mobilisée pour obtenir le label national Tourisme et Handicap pour favoriser l'accueil des personnes en situation de handicap sur notre territoire, s’inscrivant dans une stratégie d'excellence d'accueil sur le territoire. En janvier 2020, l'Office de Tourisme obtenait officiellement la marque pour les 4 déficiences : mentale, auditive, moteur et visuelle et ce pour 4 de nos bureaux, celui de Clohars-Carnoët étant en travaux…il sera audité fin 2020.
Tourisme & Handicap est une marque d’État qui permet de sensibiliser, encourager et accompagner les établissements à se mettre à niveau pour être en capacité d’accueillir dans de bonnes conditions les personnes en situation de handicap pour leurs loisirs et vacances. Cette marque est attribuée à tout établissement relevant d’un caractère touristique (hôtels, gîtes, restaurants, musées, salles de spectacles…) pour une durée de 5 ans. Un établissement peut obtenir le label dès lors qu’il est en capacité d’accueillir au moins deux des handicaps référencés.
Les outils mis en place par l'Office de Tourisme
Outre les outils "de base" demandés par la marque pour l'accueil dans les bureaux (aménagement des locaux, boucle magnétique, signalétique, documents en braille, formation du personnel...), des outils collaboratifs ont été élaborés et peuvent être partagés avec tous prestataires du territoire du Pays de Quimperlé. Un guide de l'accessibilité du territoire répertorie les établissements qui engagent des efforts pour l'accueil (même s'ils ne sont pas labellisés). Un livret en écriture FALC (facile à lire et à comprendre) a été élaboré conjointement avec l'IME François Huon de Quimperlé. Une série de vidéos en LFS (langue française des signes), réalisée en interne par le groupe de travail, permet de présenter le territoire et 5 communes. Une page dédiée sur le site internet permet de trouver facilement toutes les informations relatives à cette thématique.
Les Trophées du Tourisme accessible 2020
Depuis 5 ans, ces Trophées du tourisme accessible permettent annuellement de valoriser les bonnes pratiques en mettant en lumière des lieux labellisés par la Marque d'Etat Tourisme & Handicap. Chaque catégorie comporte trois ou quatre nommés (selon les résultats du vote du jury constitué de la Direction Générale des Entreprises, Comité Interministériel du Handicap, Association Tourisme et Handicap, des évaluateurs, des journalistes et la confédération ADN tourisme). L'Office de Tourisme a donc été sélectionné parmi une centaine de candidatures dans sa catégorie et est le seul représentant de la Bretagne à ces trophées 2020.
Catégorie Information Touristique : les Office de tourismes du Terroir de Caux (Auffay - 76) - Baux de Provence (13) - Metz (57) et celui du Pays de Quimperlé- Quimperlé Terre Océane
Verdict : le 16 octobre prochain.